第783章 安娜的目的

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    换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。人与人之间少不了谅解，谅解是理解的一个方面，也是一种宽容。
    我们都有被“冒犯”，“误解”的时候，如果对此耿耿于怀，心中就会有解不开的“疙瘩”；如果我们能深入体察对方的内心世界，或许能达成谅解。一般说来，只要不涉及原则性问题，都是可以谅解的。谅解是一种爱护，一种体贴，一种宽容，一种理解。
    换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心，设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验，思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它既是一种理解，也是一种关爱。
    人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础。
    良好的人际关系在现今社会的各个方面都很重要，工作中、生活中无不如此！然而，拥有良好的人际关系却是难上加难，有效沟通如一座大型立交桥一样，对建立良好的人际关系起着至关重要的作用！
    《高效能人士的七个习惯》一书中的第五条便是知彼解己，书中对这个成语给出了最佳的答案和指导。知彼解己就是首先去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这里强调了解对方是第一步，也是最重要的。
    我们真的不会“听”！能说会道、高谈阔论、舌战群儒、巧言令色等众多词语都在某种程度是对“说”的褒奖，而对“听”更多的是道听途说、掩耳盗铃等略带贬义之词。从小受到的教育也是如此，比如谁家的儿子（女儿）会背多少首唐诗、宋词，多少首儿歌，又有多少家长真正关注过自己的子女会不会“听”？不要奢望深入的倾听，因为大人也很少能做到。但最基本的交流也需要听，比如老师的讲话，能否正确理解并执行，这些都必须先学会“听”，否则，一切都有儿点急功近利的味道了！
    其实，这个原则的本质中包含了换位思考、互换角色的内容，试想，一个人如果不了解换位思考、互换角色，他如何能做到先去了解对方，在了解对方的过程中，如何做到深入？平时，我们经常听到这样的话，“你根本不了解我！”而听者却说“我不了解你，谁了解你！”有时为了证明确实很了解对方，还会再加一句“我很了解你，你一撅屁股，我就知道你拉什么屎！”因此，你是否了解或理解对方的标准，不是你自己的主观判断，而是对方给你的反馈。
    为了创造一个好的工作环境和生活环境，试着真正去了解身边的每一个人，但首先要学会如何去倾听别人！
    宽容是一种美德，但是怎样才能够做到真正地去宽容别人呢？有一个很重要的方法就是要学会换位思考。
    当你学会换位思考的时候，就会在遇到问题时多站在别人的角度看问题，设身处地地为别人着想，只有我们做到这些的时候，我们才能够更多地理解别人，宽容别人。在生活中，要学会换位思考，当与同事发生矛盾时，化干戈为玉帛，重建良好的友谊；当遭遇挫折时，不妨化消极为希望，阳光就会向你微笑。当我们学会并做到换位思考的时候，我们会发现原来生活其实很美好，每一天的心情都是很好的。
    “一千个读者眼中便有一千个哈姆雷特”，这话真是精辟。不错，你也许会认为哈姆雷特是个只热衷于胡思乱想而怯于实践的懦夫，而我却认为他那句“生存，还是死亡，这是一个问题”深刻至极。
    换位思考、世事无绝对。每一件事情都是有双面性的。当我们遇到与他人意见各异，不妨也换位思考一番，从对方的角度去考虑某些问题，设身处地地从对方的角度去思考以及所处的环境来处理问题，有可能某些我们眼看无法调和的冲突，在“山重水复疑无路”时，因为我们的换位思考而进入了“柳暗花明又一村”的境界。