第147章黄金转钻石晋升仪式二

　　微微的小凉风吹着十一枪每个人的脸颊，众人感觉十分的清爽和舒服，外面的景色也十分不错。
　　“快看，那里就是枫林山脉了，东盘古帝国排名第八的旅游胜地，和玉龙雪山的景色非常的不同！“，沐雨说道，雾行往向窗外。
　　“宝贝，你说的就是远处的那个红色的山脉吗？“，雾行问道，沐雨点了点头。
　　“嗯嗯，没错，枫林位于妖风省西郊，除了赏枫之外，它还是一座历史悠久、文化底蕴丰富的皇家园林，四杀大帝在有时间的时候经常去这里游玩呢~“
　　“沐雨，你不愧是我们这里的行走的百科全书啊，对什么都并不陌生~”，万依夸赞道，其他几个人也点了点头。
　　马车行驶了一段时间，绅奇突然转过头来。“各位，今天咱们大概就行驶到这里，今晚咱们住旁边的卡夺酒店里，这个可是一个五星级酒店，可以吗？”
　　众人激动的点了点头，这时，沐雨的求知欲又被激发起来了，“哥哥，您知道东盘古帝国评判一个酒店是不是五星级酒店的标准是什么吗？
　　绅奇笑了笑，“哈哈，这个我知道，笼统的来说，五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照东盘古帝国旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行~“
　　沐雨点了点头，“恕我冒犯，您可以说的再详细一些吗，比如说评定标准的一些细节。我有一个亲戚正好也在开酒店，但是怎么也上不了五星级的水平……他也不爱看书，所以想请我问问您~”，她露出一个祈求的眼神。
　　“好吧好吧，那我就和你详细的说一说，五星级酒店的评判标准一般分为四项：接待大厅、客房、餐饮和公共活动场所。嗯……先来说一说整体吧！”
　　“总体来说，有六项评判标准，1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。3、酒店内部不泄露任何信息。4、有自然力空调系统。5、有背景音响系统。6、有与五星级酒店相适应的管理系统。”
　　沐雨拿出笔记本开始记，遇到知识的她思维变的更加活跃了。
　　“首先，是接待大厅，有七条标准：1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有各种国家语言标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、24小时提供外币兑换服务。
　　4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
　　6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。7、至少能用2种外语提供服务(天使帝国语言为必备语种)，总机至少能用3种外语提供服务(天使帝国语言为必备语种)，各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
　　其次是客房：1、至少有40间(套)可供出租的客房，70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。
　　2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。
　　3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。
　　4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。
　　5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。
　　6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。
　　7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。
　　第三是餐饮：
　　1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。
　　2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。
　　3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。
　　4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。
　　5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用天使帝国语言提供服务。
　　6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
　　最后，是公共活动场所：
　　1、有足够的停马车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。
　　2、有公用自然力通讯设备。
　　3、有男女分设的公共卫生间。
　　4、有商场或超级市场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。
　　6、有医务室。
　　7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
　　8、提供市内观光服务。
　　9、有应急供电专用线和应急照明灯。”
　　“哇，您懂得可真多啊！“，沐雨连连称赞，”这下，我那个亲戚有救了！“
　　“哈哈，你放心，给你们安排的酒店都是五星级种的五星级，住的肯定舒服。好了，时间不早了，早点去休息吧，明天还要继续赶路呢！“