第446章 亲亲您的诉求，我们已经知道了
其实，这倒是没有什么。
但是让李俊耀眉头紧皱的是——
在挑包的官方客服介入后，居然不单单把他的申请仅退款的要求给驳回了。
还顺便将他这次的交易给直接关闭了。
...........................................
莫名的，李俊耀心中就有了些火气。
要知道交易被关闭后，他这个订单的各种服务都关闭了。
七天无理由关闭、延长收货关闭、对这次购物体验的评价，也关闭了。
几乎相当于根本没有购买过这个乌龟窝。
实际上，在购物软件【挑包】上拍下某个物品后，没有及时付款的话，一定时间内，也会呈现出交易被关闭的状态。
可自己付款了啊。
但现在却是自己让对方给自己处理问题，对方却直接把交易给关了，这特么，是什么操作？
皱着眉头，李俊耀联系的挑包官方的客服小三，将这个情况说了一遍。
“亲亲，您反馈的投诉问题，我们很是重视，请您消消气，我马上帮您记录并提交投诉，若投诉成立，会有处理专员在48小时内，用短信或者电话回复您，在此也对您造成的不便表示歉意。”
小三立马回复了一段话。
...........................................
看着这明显是复制粘贴过来的话术，李俊耀心中的火气更大了。
虽然他知道这是常态，一般挑包这种大公司都有相应的话术对待咨询者。
但是相应的，他自然也没有感觉出什么诚意。
不过李俊耀还是压抑住了心头的火气，毕竟这客服小三也是一个打工人。
“请问怎么处理？”他直接问道，没有跟挑包官方客服小三多费口舌。
“亲亲，您可以对这次的处理结果进行申诉。”
那挑包官方客服小三又发过来一条消息。
很显然，这种事情，对方不是第一次遇到了，处理流程很熟悉。
接着一个反馈申诉的窗口，便是给李俊耀发了过来。
...........................................
李俊耀点开那个窗口，耐着性子进行申诉。
【选择申诉原因：对判决理由不认可。】
【上传凭证：【快递驿站代签收】截图.jpg】
【申诉描述：被快递驿站代签收，本人没有收到货，请处理。】
...........................................
填完了资料后，李俊耀便是提交了。
然而，他刚刚提交没多久，便是将这个申诉给驳回了，
这时候，李俊耀的火气，就有些压制不住了。
他又找到了那个挑包的官方客服，打字将情况说了一遍，字里行间自然便是带上了些许怒气。
“亲亲不要生气，请您相信我们挑包会公平处理的。”
“亲亲，您反馈的问题，我们【挑包】非常重视，会尽最大的努力维护消费者的权益。”
挑包官方客服在几秒钟的时间里，连续回复了两条。
...........................................
很显然又是话术。
看到【亲亲】这两个字的时候，李俊耀莫名的感觉有些讽刺。
嘴巴上叫着【亲亲】，但是对方明显没有把自己当回事儿啊。
还说他们挑包官方会公平处理。
公平处理个屁啊。
他算是看出来了，这挑包现在就是无理由偏向卖家，或者说不是偏向卖家，而是没把买家当回事。
毕竟明明在那物流签收信息上，就明明白白的写着快递驿站代签收。
自己也提供了这条申诉的证据，但是对方却是没过半个小时内，就直接给自己的申诉驳回。
...........................................
“把你们的客服电话给我。”李俊耀又打字道。
他可不想用文字跟对方聊下去了。
用文字的话，对方肯定还会一些万金油的话术敷衍自己。
客服给李俊耀发来他们的客服电话。
...........................................ŴŴŴ.
李俊耀拨打了那个电话。
电话拨通后，李俊耀给那位客服专员说明了相关的情况。
这时候，其实他已经有些压制不住内心的窝火情绪了。
但是他依旧克制。
然而，他也不免吐槽了挑包的这种不解决订单问题，却是直接解决订单的做法。
“你们有什么权利终止我那订单的交易？”
“不解决问题，把有问题的订单直接关闭？让我当没买过那个东西？这就是你们挑包的态度？”
李俊耀灵魂质问道：
“而且就算是官方介入，不支持仅退款，但也不用把订单给我关闭了吧？”
“订单关闭后，我连延长收货，七天无理由退货以及评论的权力都没有了。”
“这就相当于我没有买这个物品啊？”
...........................................
李俊耀吐槽了一通，然而那位客服专员却是似乎跟李俊耀脑电波对不上频率一般的问道：“请问您的诉求是什么？”
话语中，甚至有些不耐烦。
李俊耀一愣。
心中的火气，再也压抑不住了。
这特么的。
骂了隔壁的，自己说了这么多，对方合着一句都没有听啊。
而且，这话语中的不耐烦是怎么回事儿？
本来，这件事情就是他们挑包处理不当，给自己造成麻烦，自己作为消费者吐槽两句怎么了？
他还不耐烦上了。
其实，他也不是没有跟客服之类的工作人员打过交道。
客服类的工作人员，一般都很有耐心。
他可没有遇到过这样的客服。
居然还对客户不耐烦上了。
他现在有些理解什么叫做店大欺客。
...........................................
“工号给我。”李俊耀直接说道，也不给对方客气，也不加【请】字了。
“勤劳的小蜜蜂。”客服那边也不迟疑，给了自己的内部的文字工号啊。
然后......那客服就直接挂了电话。
听着手机里传来的笃笃笃的忙音，李俊耀愣了愣。
自己居然被对方给挂了电话了。
这特么的，他都不知道该怎么反应了？
叮铃铃！也在这时，又一个电话打了进来。
李俊耀开了一下来电显示，发现这个号码，居然是之前的那个快递驿站的电话号码。
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但是让李俊耀眉头紧皱的是——
在挑包的官方客服介入后，居然不单单把他的申请仅退款的要求给驳回了。
还顺便将他这次的交易给直接关闭了。
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莫名的，李俊耀心中就有了些火气。
要知道交易被关闭后，他这个订单的各种服务都关闭了。
七天无理由关闭、延长收货关闭、对这次购物体验的评价，也关闭了。
几乎相当于根本没有购买过这个乌龟窝。
实际上，在购物软件【挑包】上拍下某个物品后，没有及时付款的话，一定时间内，也会呈现出交易被关闭的状态。
可自己付款了啊。
但现在却是自己让对方给自己处理问题，对方却直接把交易给关了，这特么，是什么操作？
皱着眉头，李俊耀联系的挑包官方的客服小三，将这个情况说了一遍。
“亲亲，您反馈的投诉问题，我们很是重视，请您消消气，我马上帮您记录并提交投诉，若投诉成立，会有处理专员在48小时内，用短信或者电话回复您，在此也对您造成的不便表示歉意。”
小三立马回复了一段话。
...........................................
看着这明显是复制粘贴过来的话术，李俊耀心中的火气更大了。
虽然他知道这是常态，一般挑包这种大公司都有相应的话术对待咨询者。
但是相应的，他自然也没有感觉出什么诚意。
不过李俊耀还是压抑住了心头的火气，毕竟这客服小三也是一个打工人。
“请问怎么处理？”他直接问道，没有跟挑包官方客服小三多费口舌。
“亲亲，您可以对这次的处理结果进行申诉。”
那挑包官方客服小三又发过来一条消息。
很显然，这种事情，对方不是第一次遇到了，处理流程很熟悉。
接着一个反馈申诉的窗口，便是给李俊耀发了过来。
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李俊耀点开那个窗口，耐着性子进行申诉。
【选择申诉原因：对判决理由不认可。】
【上传凭证：【快递驿站代签收】截图.jpg】
【申诉描述：被快递驿站代签收，本人没有收到货，请处理。】
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填完了资料后，李俊耀便是提交了。
然而，他刚刚提交没多久，便是将这个申诉给驳回了，
这时候，李俊耀的火气，就有些压制不住了。
他又找到了那个挑包的官方客服，打字将情况说了一遍，字里行间自然便是带上了些许怒气。
“亲亲不要生气，请您相信我们挑包会公平处理的。”
“亲亲，您反馈的问题，我们【挑包】非常重视，会尽最大的努力维护消费者的权益。”
挑包官方客服在几秒钟的时间里，连续回复了两条。
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很显然又是话术。
看到【亲亲】这两个字的时候，李俊耀莫名的感觉有些讽刺。
嘴巴上叫着【亲亲】，但是对方明显没有把自己当回事儿啊。
还说他们挑包官方会公平处理。
公平处理个屁啊。
他算是看出来了，这挑包现在就是无理由偏向卖家，或者说不是偏向卖家，而是没把买家当回事。
毕竟明明在那物流签收信息上，就明明白白的写着快递驿站代签收。
自己也提供了这条申诉的证据，但是对方却是没过半个小时内，就直接给自己的申诉驳回。
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“把你们的客服电话给我。”李俊耀又打字道。
他可不想用文字跟对方聊下去了。
用文字的话，对方肯定还会一些万金油的话术敷衍自己。
客服给李俊耀发来他们的客服电话。
...........................................ŴŴŴ.
李俊耀拨打了那个电话。
电话拨通后，李俊耀给那位客服专员说明了相关的情况。
这时候，其实他已经有些压制不住内心的窝火情绪了。
但是他依旧克制。
然而，他也不免吐槽了挑包的这种不解决订单问题，却是直接解决订单的做法。
“你们有什么权利终止我那订单的交易？”
“不解决问题，把有问题的订单直接关闭？让我当没买过那个东西？这就是你们挑包的态度？”
李俊耀灵魂质问道：
“而且就算是官方介入，不支持仅退款，但也不用把订单给我关闭了吧？”
“订单关闭后，我连延长收货，七天无理由退货以及评论的权力都没有了。”
“这就相当于我没有买这个物品啊？”
...........................................
李俊耀吐槽了一通，然而那位客服专员却是似乎跟李俊耀脑电波对不上频率一般的问道：“请问您的诉求是什么？”
话语中，甚至有些不耐烦。
李俊耀一愣。
心中的火气，再也压抑不住了。
这特么的。
骂了隔壁的，自己说了这么多，对方合着一句都没有听啊。
而且，这话语中的不耐烦是怎么回事儿？
本来，这件事情就是他们挑包处理不当，给自己造成麻烦，自己作为消费者吐槽两句怎么了？
他还不耐烦上了。
其实，他也不是没有跟客服之类的工作人员打过交道。
客服类的工作人员，一般都很有耐心。
他可没有遇到过这样的客服。
居然还对客户不耐烦上了。
他现在有些理解什么叫做店大欺客。
...........................................
“工号给我。”李俊耀直接说道，也不给对方客气，也不加【请】字了。
“勤劳的小蜜蜂。”客服那边也不迟疑，给了自己的内部的文字工号啊。
然后......那客服就直接挂了电话。
听着手机里传来的笃笃笃的忙音，李俊耀愣了愣。
自己居然被对方给挂了电话了。
这特么的，他都不知道该怎么反应了？
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